Para evitar confusiones y errores típicos, es importante conocer ciertos detalles importantes de la reputación online. A diferencia de la creación de marca, no depende del todo de la empresa: el público es quien tiene más protagonismo. De todas maneras, con el cuidado de ciertos detalles se puede encausar esas conductas de manera positiva.
Con la masificación de las redes sociales y los dispoitivos móviles, las audiencias se han vuelto cada vez más activas. La gente demanda cada vez más protagonismo y tiene el poder de poner en serios aprietos a su empresa si no se logra generar la suficiente confianza o una interacción adecuada.
El 92% de los compradores B2B (Business to Business, Negocio a Negocio) utilizan motores de búsqueda a la hora de contratar servicios u obtener bienes. Una Buena reputación en internet practicamente asegura que esos compradores elijan su marca por encima de otras. La gran incognita es cómo lograrlo.
Algunos consejos y trucos que necesita saber
Si bien hay varias complejidades a considerar, los principales detalles importantes de la reputación online que debe tener en cuenta son:
- Fidelización a través de reseñas: establezca un sistema que facilite a sus clientes existentes escribir comentarios y reseñas sobre su experiencia. Asegurese que sea lo más sencillo e intuitive posible para que la mayor cantidad de gente participle y comparta sus vivencias.
- Tenga un blog en su sitio web con textos de calidad que atraigan al público (afortunadamente la gente todavía disfruta leer). Esto también influye positivamente en la SEO.
- SEO y reputación van casi de la mano: la mayoría de los usuarios no pasan de la segunda página de búsqueda, y difícilmente confíen en un sitio que aparenta abandono o se posiciona mal.
- Utilice referidos: pida a sus clientes más fieles o colegas de confianza que escriban sobre usted. Conseguir el apoyo de influencers o personalidades también es una enorme ventaja.
- El material audiovisual es uno de los grandes detalles importantes de la reputación online: todo entra por los ojos, y debe balancear atractivo, originalidad y velocidad de carga. Este material es ideal para compartir en redes sociales.
- Los videos en vivo que ofrecen plataformas como Facebook o Instagram actualmente son muy atractivos al público y ayudan a captarlo a su página web.
Contrate solo profesionales para su empresa
En Diseño Web LA conocemos todos los detalles importantes de la reputación online. Queremos poner ese conocimiento a su disposición para hacer crecer a su compañía. Llámenos al (855) 605-7361 para conversar todos los detalles y dudas que tenga.
