En la primera parte de esta entrada, hablamos de la importancia del mercadeo digital e impacto en redes sociales. Pero existen muchas otras formas de usar el mercadeo digital para crear un impacto positivo en su negocio. El objetivo principal de un negocio obviamente es obtener ingresos, y esto solo es posible por medio de clientes. Un negocio local tiene un número límite de clientes que pasan por ahí a diario. Por eso hay que crear relaciones a largo plazo con esos clientes diarios.
Redes Sociales
Con un plan de mercadeo digital, un negocio puede lograr dos cosas muy importantes: dirigirse a una audiencia más grande y ofrecer servicio al cliente personalizado. Las redes sociales permiten que un negocio atraiga nuevos compradores y clientes fieles. Por ejemplo, si usted vende herramientas de manualidades, la mayoría de sus seguidores van a ser practicantes. Estos seguidores podrían ser clientes actuales o gente interesada en hacer manualidades.
Tener una presencia en línea con una página web o cuentas en redes sociales permite dirigirse a los clientes específicos que está buscando. Puede crear hashtags personalizados, o etiquetar sus publicaciones. Puede interactuar con sus clientes en tiempo real e inmediatamente leer opiniones sobre su negocio. En resumen, con redes sociales usted puede tener una relación directa y personalizada con su audiencia.
Construyendo Relaciones
Estas relaciones personales se ven en la posibilidad de rápidamente responder preguntas, proveer información, y estar disponible para atender cualquier necesidad de un cliente más allá del horario regular de su negocio. Hoy en día, la gente quiere conectarse con sus negocios locales y obtener soluciones rápidas para sus problemas. Estar al tanto de su mercadeo digital y su presencia en línea demuestra disponibilidad ante sus clientes.
Establecer estas relaciones da paso a la oportunidad de promociones por correo electrónico. Usar un servicio de correo permite enviar ofertas personalizadas a clientes frecuentes, creando una conexión personal con ellos. Demostrar apreciación garantiza la retención de clientes, y esto es tan fácil como responder rápidamente a comentarios o agradecer cualquier aporte o retroalimentación.
Agencia de Mercadeo Digital
Si no sabe por dónde empezar con su estrategia de mercadeo digital, una compañía experta o una agencia de SEO le pueden ayudar a planear el proceso. Estos expertos pueden darle un plan a seguir personalizado para su negocio. Así va a poder poner su negocio en los buscadores y el internet en general.
