Su reputación en línea es importante hasta cierto punto y hoy en día parece que solo importa si esta no es buena. Si su reputación en línea está bien, a la mayoría de la gente no le interesa tanto, pues se imaginan que, o bien su sitio web/servicio/empresa no es popular, o que paga para que escriban críticas positivas sobre su negocio o sitio web. Debe hacer lo que pueda para crear una buena reputación en línea, pero lo más importante es protegerla para evitar que se arruine. He aquí algunas formas de proteger su reputación en línea.
No responda a los comentarios negativos
Debe tener mucho cuidado cuando se trata de responder a los comentarios negativos. Aunque la gente esté enfadada por algo que usted haya hecho, el hecho de que usted les responda suele hacer que se enfaden más. Es posible que quiera tomar medidas cuando sienta que su negocio o sitio web está siendo atacado, pero responder no ayuda. En la mayoría de los casos, cuando leen su respuesta, ya han olvidado el incidente y usted sólo se lo está recordando de nuevo.
Mantenga la política al margen
Puede que piense que está adoptando una postura moral cuando elige un equipo en lugar de otro, pero no importa lo que los motores de búsqueda y las redes sociales intenten decirle, alrededor de la mitad de las personas son conservadoras y la otra mitad son liberales. Añadir la política de cualquier manera dividirá a sus clientes potenciales por la mitad, y es muy innecesario. Nadie ha comprado nunca un auto o un calentador nuevos porque los anuncios se pongan en plan político sobre un tema. Los medios de comunicación y Hollywood pueden tener una actitud izquierdista porque el izquierdismo es una gran fuente de dinero. Pero, cualquier forma de política no vende en ningún otro medio o industria, así que déjela fuera.
Sea breve
Lo curioso es que en cada error de relaciones públicas y en casi todos los errores de marketing, la culpa la tiene siempre un proyecto, una frase o un discurso muy largo. Sea breve, sea conciso y eficaz. Haga esto, y más gente le escuchará. Y lo que es más importante, mantenga las cosas concisas y será más difícil cometer errores. Si comete un error de relaciones públicas y es un accidente (como un desafortunado error ortográfico en su publicación en las redes sociales), arréglelo lo antes posible. Recuerde que debe solucionar el problema en sí. No intente suavizar las cosas disculpándose porque eso sólo llama la atención sobre su error.
Su sitio web es importante
La gente puede saber si su sitio web es barato con sólo mirarlo. Hoy en día, la gente es lo suficientemente experta en Internet como para reconocer un sitio web barato de WordPress o de una plantilla. La gente es capaz de ver si usted ha invertido dinero en su sitio web. Todas las mejores intenciones y prácticas del mundo no ocultarán el hecho de que su sitio web parece barato y actúa de forma barata. Proteja su sitio web, su servicio, su marca, su negocio y su reputación en línea desde el principio haciendo que personas expertas trabajen en su diseño web. Si ya tiene su sitio web, pida a Diseño Web que lo desarrolle para convertirlo en un sitio web más eficiente, fluido y eficaz.
